Александр Туник » Публикация

Поделиться публикацией:

Опубликовано 2014-02-25 Опубликовано на SciPeople2018-04-27 15:41:46 ЖурналТворчий пошук молоді – курс на ефективність» : тези доповідей V Міжнародної науково-теоретичної конференції молодих учених, аспірантів, студентів, 25 лютого 2014 р.

Концепція CRM як складова управління розвитком туристичних підприємств

Туник Олександр Миколайович / Александр Туник

Аннотация У нинішніх умовах конкурентоспроможність туристичних підприємств, забезпечується стабільним сегментом споживачів, оскільки суб’єкти туристичної діяльності повинні орієнтуватися на створення цільовим сегментам високу споживчу цінність туристичних продуктів. Саме тому основою формування конкурентних переваг туристичного підприємства є впровадження у його діяльність концепції управління взаємовідносинами зі споживачами CRM (Customer Relationship Management).